مدیریت فقط دانش فنی و ابزارهای سازمانی نیست؛ بخش بزرگی از موفقیت یک مدیر به مهارتهای نرم او برمیگردد. در این بخش درباره مهارتهایی مثل ارتباط مؤثر با کارکنان، مذاکره حرفهای، مدیریت استرس، تصمیمگیری در شرایط فشار، کار تیمی و هوش هیجانی میخوانید. این تواناییها همان چیزی است که یک مدیر معمولی را به یک رهبر الهامبخش تبدیل میکند.
انگیزه برخلاف تصور رایج، یک نیروی دائمی و ثابت نیست.انگیزه یک حالت موقتی ذهنی است که معمولاً در اثر یک محرک بیرونی یا درونی ایجاد میشود.به زبان ساده:انگیزه یعنی «احساس تمایل برای شروع یک کار»...
مدیران امروز بیشتر از هر زمان دیگری با حجم سنگین اطلاعات، تصمیمهای پیدرپی و فشارهای زمانی روبهرو هستند. توانایی آنها دیگر فقط در «هوش» یا «تجربه» خلاصه نمیشود؛ بلکه تفاوت اصلی میان یک مدیر معمولی و یک مدیر اثرگذار در کیفیت مدیریت انرژی ذهنی اوست...
بهترین مدیران دنیا، فقط به خاطر مدرک دانشگاهی یا هوش منطقی (IQ) بالا موفق نشدن. بلکه چیزی داشتن که خیلی وقتها ازش غافل میشیم: هوش هیجانی (Emotional Intelligence یا EQ)...
